每位乘客获赔200元,引起乘客不满

昨天中午,中国国际航空股份有限公司(Air China
Limited,简称“国航”)从北京飞往武汉的CA1873次航班延误4小时,引起乘客们不满,国航随后调派备用飞机。昨晚,国航工作人员证实,延误系机械故障所致,目前已赔付每位乘客200元。

时间:2015-04-07 10:19来源:京华时报 作者:航空 点击:次 曝光台 注意防骗
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乘客祝先生称,他乘坐的国航CA1873次航班,本应于昨天下午1点半飞往武汉,但到机场后迟迟未能登机。随后,乘客们接到通知,称因机械故障导致航班延误,国航正在调派备用飞机,将于下午5点半起飞,“因为是中午的飞机,有的人还没有吃饭,只好干等”。

金沙澳门官网网址,昨天上午,由北京飞往南昌的国航CA1511次航班延误1小时11分,随后更换飞机后才起飞。昨天下午,国航服务热线人员证实,延误原因系机械故障,目前故障详情仍在调查中。

祝先生说,乘客们一直在候机厅等待,由于等待时间较长,个别乘客直接返回了市区。下午5点41分,该趟航班起飞离京。

乘客吕先生介绍,昨天上午,他乘坐的国航CA1511次航班,本应于昨天上午11点45分从北京飞往南昌,但乘客们登机后,飞机迟迟未能起飞。

乘客们认为,飞机延误后,国航迟迟未派工作人员出面解释,“我们不问,他们也不说”。经过沟通,国航向该次航班的乘客给予每位200元的延误赔偿。昨晚,国航相关负责人证实此事,称飞机出现机械故障导致该航班延误,公司对给旅客带来的不便表示歉意。

吕先生表示,他去南昌谈生意,和对方约好了时间,航班却晚点了。后来,才知道飞机发生了机械故障,引起大家不满。

吕先生称,随后,机上乘客被工作人员请下飞机,又换乘了另一架飞机。直到中午12点56分,在延误一个多小时后,该趟航班才起飞离京。

昨天下午,记者致电国航服务热线,其工作人员表示,CA1511次航班因飞机出现机械故障导致延误。该工作人员称,此次航班平时可搭乘157名旅客,一般起飞前,查出故障后,为了保证旅客安全,飞机不会出航,都会选择换一架飞机,或者进行维修。目前,此次飞机故障详情仍在调查中,公司对给旅客带来的不便表示歉意。

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